Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepen). Hieronder lees je hoe dat werkt.
Bedenktijd
Je hebt na ontvangst van je bestelling een bedenktijd van 14 dagen om te beoordelen of je het product wilt houden. Tijdens deze periode mag je het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Je mag het product uitpakken en bekijken, maar ga er zorgvuldig mee om. Als je het product terugstuurt, doe dit dan zo veel mogelijk met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking.
Let op: Om hygiënische redenen kunnen verzegelde voedingssupplementen en levensmiddelen die na levering zijn geopend, niet worden geretourneerd.
Hoe meld je je herroeping aan?
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dat kan op twee manieren:
- Stuur een e-mail naar info@wavenlifestyle.com waarin je aangeeft dat je je bestelling (of een deel ervan) wilt herroepen, of
- Vul het onderstaande modelformulier voor herroeping in en stuur dit naar ons op.
Je melding moet binnen de bedenktijd van 14 dagen bij ons binnen zijn. We sturen je daarna een bevestiging van ontvangst.
Terugsturen
Na je melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar:
Waven Lifestyle
Industrieweg 41a
4283 GX, Giessen
Nederland
De retourkosten zijn voor onze rekening — retourneren is gratis. Neem contact met ons op via info@wavenlifestyle.com voor een retourlabel of instructies.
Terugbetaling
Zodra wij je herroeping hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag — inclusief de oorspronkelijke verzendkosten — binnen 14 dagen aan je terug. We gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk anders aangeeft. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Waven Lifestyle
Industrieweg 41a, 4283 GX Giessen, Nederland
E-mail: info@wavenlifestyle.com
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
……………………………………………………
— Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ……………………
— Naam consument(en): …………………………
— Adres consument(en): …………………………
— Bestelnummer: ……………………………
— Datum: …………………………………
— Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier): ………………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Heb je vragen over je herroeping of retour? Neem gerust contact op via info@wavenlifestyle.com. We helpen je graag verder.