Retouren en omruilingen
Bij Waven Lifestyle staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Toch niet tevreden met je aankoop? Geen probleem — retourneren is bij ons gratis en eenvoudig.
De belangrijkste punten
- Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
- Gratis retour — de retourkosten zijn voor onze rekening.
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende voedingssupplementen en levensmiddelen niet worden geretourneerd.
Zo werkt het — in 4 stappen
- Meld je retour aan. Log in via je account of stuur een e-mail naar info@wavenlifestyle.com.
- Ontvang je retourlabel. Wij sturen je een gratis retourlabel en instructies.
- Verpak je product. Doe het product zorgvuldig terug in een stevige verpakking, het liefst de originele.
- Verstuur het pakket. Plak het retourlabel erop en lever het pakket in. Bewaar je verzendbewijs tot je retour is verwerkt.
Retouradres
Waven Lifestyle
Industrieweg 41a
4283 GX, Giessen
Nederland
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
Omruilen
Wil je een ander product, een andere smaak of een andere maat? Geef dit aan bij je retouraanmelding, dan helpen we je graag met omruilen.
Wil je meer weten over je wettelijke rechten? Lees onze pagina over het Herroepingsrecht, inclusief het modelformulier voor herroeping.
Heb je vragen? Neem gerust contact op via info@wavenlifestyle.com. We helpen je graag verder!